Etiqueta: comercio online
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Customer Experience, revolución en el Retail
En los últimos 10 años, el sector de retail ha sufrido más cambios que en los 70 años precedentes. La mayor parte de los cambios han sido provocados por la irrupción de los comercios online. El modelo de negocio de los comercios online se basa en mantener los costes estructurales en niveles muy…