Talenmo

Etiqueta: servicio al cliente

  • Atención al cliente

    Sin importar que tan grande es el producto o el talento del personal, la atención al cliente es fundamental para mantenerlos satisfechos. El equipo de servicio al cliente en una empresa, es frecuentemente la cara de la misma ante los clientes, por lo que las experiencias de los clientes estarán definidas por la habilidad y…

  • Customer experience

    Customer experience es un concepto que describe a una empresa que toma el control de la forma en la que se interactúa con sus clientes. Generalmente cada grupo en la organización construirá interacciones con los clientes desde su propia perspectiva, la de los distintos silos. Se trata acerca de la visualización y luego mejorar las…