Etiqueta: talenmo
-
Resultados Talenmómetro Gran Consumo 2015
Durante la jornada de Directivos que tuvimos el 4 de marzo, comentamos los Nuevos Retos y Desafíos en El Sector de Gran Consumo. Como conclusión a la misma, se lanzaron varias preguntas al grupo, de las cuales hemos recopilado los resultados en el “Talenmómetro” de Gran Consumo, os dejamos la presentación como conclusión final a…
-
Customer experience
Customer experience es un concepto que describe a una empresa que toma el control de la forma en la que se interactúa con sus clientes. Generalmente cada grupo en la organización construirá interacciones con los clientes desde su propia perspectiva, la de los distintos silos. Se trata acerca de la visualización y luego mejorar las…
-
Estrategia y desarrollo de un negocio
Transformar un pequeño negocio en una empresa grande, nunca es una tarea sencilla, y de hecho las estadísticas sugieren que la mayoría de las empresas pequeñas se quedan de ese modo. A pesar de esta perspectiva, existen negocios que han realizado exitosamente esta transición de la puesta en marcha de pequeños negocios a una organización…
-
Calidad de servicio
La clave entre una buena empresa y una empresa regular es la calidad servicio al cliente que ofrece. Un servicio de calidad al cliente asegura que regrese y siga consumiendo los productos o servicios que se ofrecen, mientras que un mal servicio o servicio de poca calidad, provoca todo lo contrario. Como empresa se debe…